FAQ
Ответы на частые вопросы.
Частые вопросы
Короткие ответы на самые частые вопросы по заказам, доставке и складам.
Можно ли оформить заказ без регистрации?
Да. Регистрация не обязательна.
Почему один и тот же товар может встречаться дважды?
Это разные складские позиции. У них могут отличаться условия оформления и доставки.
Как считается доставка, если товары из двух складов?
Система делит заказ на две отдельные посылки и считает доставку по каждому складу отдельно.
Есть ли бесплатная доставка?
Нет. Доставка всегда оплачивается отдельно по правилам выбранного склада.
Скидка влияет на доставку?
Нет. Скидки и промокоды применяются только к товарам.
Можно ли выбрать СДЭК?
Да, но только для складов, где этот способ доступен. Для HILMA доступна только Почта России 1 класс.
Когда со мной свяжутся после оформления?
Сразу после отправки заявки вы видите номер заказа на экране. Затем менеджер связывается с вами по указанным контактам.